Réseau national des bibliothèques pour la santé
National Network of Libraries for Health

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Rencontre de planification des parties intéressées au RNBS

Le 5 octobre 2004

Le Groupe de travail du RNBS / NNLH prévoit tenir une réunion des parties intéressées pour s'assurer de l'appui de groupes de professionnels et d'agences gouvernementales en vue du réseau proposé. Afin de faciliter la réalisation de l'ordre du jour ainsi que de délimiter les paramètres des points de discussion de la réunion des parties intéressées, une rencontre préliminaire s'est tenue à Ottawa le 5 octobre 2004.

Le dîner de rencontre préliminaire s'est tenu lors du colloque 2004 de la Bibliothèque Cochrane, ce qui a grandement contribué au recrutement de participants. On y a misé sur de courtes présentations intercalées à des activités de groupes de discussion dans le but de réaliser une vision partagée ainsi qu'un engagement à aller de l'avant avec cette vision. Les membres du Groupe de travail, Jessie McGowan, Jim Henderson et Patrick Ellis ont assuré les présentations et fait office de modérateurs des discussions. Vingt invités d'un éventail d'organismes étaient présents à la rencontre. On peut en trouver la liste complète à l'annexe A.

Avant la rencontre, une invitation avait été transmise aux participants, incluant ce qui suit: "Lors de cette rencontre, vous aurez l'occasion de considérer l'opportunité de créer un Réseau national canadien de bibliothèques pour la santé." On y avait inclus un court document décrivant le rationnel et la vision d'un tel réseau à l'appui des praticiens de la santé au Canada.

La première présentation de la réunion a été une introduction au concept du RNBS, incluant des exemples de succès réalisés au sein de l'ABSC / CHLA ainsi que de succès potentiels pour le RNBS. La présentation a été suivie d'un exercice de groupes visant à encourager l'adhésion au concept en tissant des liens parmi les participants et en personnalisant le concept du RNBS. Les participants ont été divisés en quatre groupes et on a demandé à chaque membre de décrire leur structure organisationnelle et de préciser au moins une façon dont le RNBS pourrait les aider eux, ou leurs commettants. Les résultats des réponses à la question "Que pourrait faire le RNBS pour vous ?" peuvent se résumer à ce qui suit:

• Agir comme service valorisé pour les consommateurs
• Permettre aux gens qui n'ont présentement pas accès à de l'information valable d'en obtenir par le biais du RNBS
• Réduire les dédoublements
• Offrir une interface fiable
• Créer des outils d'appui efficaces, par exemple, des tutoriaux, des programmes éducatifs
• Favoriser la collaboration interdisciplinaire
• Permettre l'adaptabilité et la diffusion des connaissances éprouvées
• Offrir des alternatives au moteur de recherche Google pour les cliniciens et leurs patients
• Organiser l'accès à une vaste gamme de produits, par exemple, l'eCPS, Cochrane Library, des lignes directrices de pratiques cliniques, et des bases de données.

Cet exercice a été suivi d'une présentation traitant des principaux défis ainsi que par un exercice de groupes sur la façon de les relever. On a demandé aux groupes de procéder à un remue-méninges et de faire part de leurs suggestions par la suite:

• Formation de partenariats avec les organismes nationaux liés aux gouvernements
• Promouvoir les concepts voulant que les connaissances sont nationales sinon universelles, et adaptables, et que conséquemment, elle ne devraient pas être morcelées par province; et qu'il ne peut y avoir de transfert de connaissances sans accès aux connaissances
• Montrer au gouvernement l'intérêt qui s'y trouve pour lui-même: réduction des erreurs et des interventions inefficaces, l'établissement de politiques à partir de connaissances éprouvées
• Se servir des modèles de la Saskatchewan et de la Nouvelle-Écosse pour influencer les autres provinces
• Obtenir l'appui des patients en collaborant avec les agences non gouvernementales
• Se maintenir à la fine pointe des développements et participer activement aux divers mouvements en cours
• Lobbying
• Mettre en oeœuvre un processus de planificatin détaillé qui comprenne: un concept clair menant à la réalisation d'un plan de mise en oeuvre et à une analyse par les parties intéressées, ainsi qu'un plan de communication qui fasse appel à un langage compris par les parties intéressées
• Apprendre de ses succès
• Améliorer les approches provinciales
• Réaliser des partenariats de façon plus systématique
• Utiliser le dossier électronique du patient pour obtenir l'adhésion des professionnels
• Scruter la motivation et l'appui aux décisions

La dernière partie de la rencontre a consisté en une analyse de la réunion planifiée des parties intéressées et des étapes à venir. Le troisième exercice de groupes a été centré sur la promotion et l'engagement, demandant aux participants de préciser leur façon de s'impliquer et leurs suggestions quant à la présentation du RNBS aux parties intéressées. De plus, pour résumer leurs discussions, on avait aussi distribué aux participants des cartes à compléter sur lesquelles ils feraient part de leurs idées et suggestions quant à leur implication au processus de planification.

Parmi les idées de parties intéressées à inviter, on retrouve les groupes d'usagers mêmes, les intervenants en soins de santé des communautés rurales et autochtones, les associations, les organismes de financement, les groupes de consommateurs, les collaborateurs en partenariat tels que Inforoute Santé du Canada et OCCETS (Office canadien de coordination de l'évaluation des technologies de la santé) ainsi que les producteurs de connaissances. Quant aux groupes gouvernementaux, on a suggéré la division de l'Application des connaissances, Instituts de recherche en santé du Canada, la Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé (FCRSS), le Conseil des Ministres de la santé ainsi qu'un nouvel essai auprès de Santé Canada.